2016年億萬聯(lián)合網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)發(fā)展工作回顧總結(jié)

       

       憶往昔，崢嶸歲月，2016年也即將結(jié)束，在過去的一年當(dāng)中，億萬聯(lián)合在大家共同的努力之下，將網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)的發(fā)展又邁向了一個新的高度，不管是對于行業(yè)的理解、客戶需求的掌控、以及技術(shù)上的提升，都是一種新的突破，在錯誤中吸取經(jīng)驗，在實踐中感悟網(wǎng)站建設(shè)的真理。記得在2016年年初的時候，我們曾經(jīng)討論過一個話題，在我們自己的心目中，網(wǎng)站建設(shè)的理解是什么？站在不同的工作崗位，每個人都有不一樣的理解。但是不管是從哪個角度，我們最終的目的都是一樣的，那就是促進網(wǎng)站建設(shè)的發(fā)展的同時，也造就了自己。

       隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)都在逐漸的轉(zhuǎn)變，單一的PC站運營也許已經(jīng)不在適應(yīng)當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式，而是從一個單一的建站模式逐漸擴展到多站合一的建站系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變。在過去的一年當(dāng)中，億萬聯(lián)合自然也不會落后于別人，緊跟互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的步伐，逐漸形成一套完整的建站系統(tǒng)，PC端、手機站、微網(wǎng)站、微信公眾號開發(fā)、電商系統(tǒng)開發(fā)（包括境外電商系統(tǒng)開發(fā)），以及到現(xiàn)在的APP，都是我們目前所發(fā)展的方向。
       我們每一個人都在扮演者不同的角色，商務(wù)、客服、行政、財務(wù)、設(shè)計、前端制作、技術(shù)開發(fā)等等，可是當(dāng)我們組合在一起就是一個完整的網(wǎng)站建設(shè)團隊，團隊不在乎大小，有力量就足夠。網(wǎng)站建設(shè)這一行業(yè)，是一個年輕的行業(yè)，是一個涉及到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的行業(yè)，本身就應(yīng)該朝著更好的方向去發(fā)展，但是在發(fā)展的同時我們不僅要看到階段性的勝利，更要懂得我們所存在的不足。那么接下來，就跟大家分享一下億萬聯(lián)合在過去的一年里對于網(wǎng)站建設(shè)的發(fā)展心路歷程的總結(jié)回顧。
        一、建立誠信之本
       誠信是建立雙方合作關(guān)系的根本，我們一直秉承著誠信的合作理念，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展之快，網(wǎng)站建設(shè)公司也越來越多，如果有人問你對這一行的印象最深的是什么？可能有很多人會說，誠信不足、服務(wù)優(yōu)勢呈現(xiàn)兩極分化、報價差距太大等等，總之是印象很不好，出現(xiàn)這種局面的原因是什么，行業(yè)沒有統(tǒng)一標準，一方面是網(wǎng)站建設(shè)公司過多，競爭過大，客戶永遠都是貨比三家，另一方面則是網(wǎng)站建設(shè)公司沒有從實際出發(fā)，想的都是眼前的利益，脫離了客戶建站的原則。誠信來源于什么，來源于客戶對我們的信任，信任是要拿實際和能夠說服客戶的實力以及能讓客戶得到他想要的東西來支撐的?？蛻粝胍氖鞘裁?？不是我們所表現(xiàn)出來的夸夸其談，而是他們所追尋的建站的原則。
       二、把握客戶需求
       網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)屬于新興互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)行業(yè)，網(wǎng)站建設(shè)所提供的綜合性技術(shù)服務(wù)不同于傳統(tǒng)的實體經(jīng)濟模式，是一種與虛擬服務(wù)密切相關(guān)的，其服務(wù)價值也在向著更高要求延伸。一個網(wǎng)站的好壞已經(jīng)不僅僅是停留在頁面設(shè)計的美觀，更多的是強調(diào)的是實用性、可操作性、擴展性、人機交互友好性等方面，重點是建立一個網(wǎng)站能為客戶帶來多大的價值。所以這一點上，我們億萬聯(lián)合一直都是以客戶的需求為準則，所以在把握客戶需求的環(huán)節(jié)上，溝通是唯一的橋梁，首先盡量的去了解客戶建站的目的是什么，通過網(wǎng)站想要達到一個什么樣的標準，其次也要盡量的去了解的客戶喜好和審美觀，這樣也方便我們更好地抓住客戶的需求，最好就是在功能方面，客戶沒提到的一個功能所代表的作用是什么，雖然有時候客戶不一定會說的那么的詳細，但是我們也盡可能的從客戶的信息中去理解他所想要的是什么。對于我個人來說，在把握客戶需求方面，我覺得我還有待提升，更重要的是提供更為專業(yè)的意見，也許每個人都是在實踐的過程中來提升自己。
       三、服務(wù)態(tài)度
       服務(wù)態(tài)度決定了雙方之間的合作是否能順利的進行，作為商務(wù)人員來講，想要更好的去完成某一個項目，不管項目的大小，首先必須要有一個明確的態(tài)度，任何事情都需要盡心盡力的完成，人們都說態(tài)度決定了一切，一個良好的服務(wù)態(tài)度會給客戶留下好的印象，即使在合作的過程中我們并沒有達到客戶預(yù)期的效果，也不會產(chǎn)生矛盾，我們更多的是要學(xué)會去聆聽，想要客戶對我們留下好的印象，除了相互尊重，更重要的是處理事情的態(tài)度，也就是說我們自己要重視，特別是針對一些金額不是很大的客戶，如果我們自己沒有引起足夠的重視，就算我們做得再好，客戶也會覺得有很大的問題。
        四、技術(shù)支撐
        技術(shù)支撐也是網(wǎng)站建設(shè)中很重要的環(huán)節(jié)，一直以來，億萬聯(lián)合在技術(shù)上不斷的提升，也在不斷的嘗試各種適應(yīng)現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，適應(yīng)用戶需求的先進技術(shù)，對于電商系統(tǒng)的開發(fā)，各種接口的設(shè)置，以及海外版的支付接口和物流接口的設(shè)置，已經(jīng)逐漸形成完善并且得到很好的有效利用。還有目前市場上最火熱的APP，我們也在獨立的開發(fā)，以及我們即將在年底完工的我們自己的一套完整的OA系統(tǒng)，都是一種新的嘗試，都是在不斷的摸索中前進。
       總結(jié)
       時光流逝，歲月無情，2016年雖然過去了，但我們依然在努力中堅持，在探索中前進，時間的流逝阻擋不了我們向互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展前進的步伐。在即將到來的2017年當(dāng)中，我們億萬聯(lián)合網(wǎng)站建設(shè)將一如既往的秉承誠信的理念，最專業(yè)的知識，最好的服務(wù)，最敬業(yè)的精神，為各位新老客戶服務(wù)。
       最后，在這里億萬聯(lián)合也提前祝愿大家新年快樂，心想事成，希望在新的一年里，我們億萬聯(lián)合能有機會與大家合作，能為大家服務(wù)?。?！